Если вы дружелюбны, увлечены, ориентированы на помощь людям и хотите стать частью нашей команды, свяжитесь с нами, чтобы узнать о вакансиях, или смотрите подробнее в Работа в IKEA.
Если вы дружелюбны, увлечены, ориентированы на помощь людям и хотите стать частью нашей команды, свяжитесь с нами, чтобы узнать о вакансиях, или смотрите подробнее в Работа в IKEA.
У нас более 2000 производителей в 50 странах мира. Товары IKE качественны и им характерен продуманный дизайн, и шведский и скандинавский стиль. Доступные цены на наши товары обеспечиваются благодаря плоской упаковке, продуманной логистики, самообслуживанию и возможности моментальной покупки. На всех наших товарах можно найти обозначение: "Design and Quality, IKEA of Sweden" (Дизайн и качество IKEA Швеция).
Компания по розничной торговле IKEA имеет шведские корни и работает на основе франшиз. Inter IKEA Systems B.V. находится в Делфте, Голландии и является владельцем Концепции IKEA. Магазины IKEA управляются различными торговыми предприятиями в 62 странах мира.
Опыт IKEA – это не просто качественные товары, это вся концепция продаж. Чтобы продажи работали, вся концепция должна на это работать. Поэтому товары IKEA продаются только в магазинах IKEA на основании франшизы от Inter IKEA Systems B.V.
Идея IKEA: «Мы предлагаем широкий ассортимент красивых, удобных и функциональных товаров по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить».
Вы можете приобрести подарочную карту IKEA в магазине в Риге.
Да, вы можете оплачивать несколько покупок с помощью подарочной карты.
Вы можете проверить баланс своей карты, в IKEA Рига.
На данный момент такой возможности нет.
Подарочная карта, купленная в латвийском магазине IKEA, действует только на территории Латвии.
Плата за обработку заказа применяется за использование системы логистики и за затраты на комплектацию заказа. Плата применяется для заказов на сайте www.IKEA.lv, суммой менее 100 €. Для заказов от 100 € плата не применяется. Для покупок в магазине плата за обработку заказа тоже не применяется.
Вы можете забрать свой заказ в магазине IKEA в Риге.
Да, цены для онлайн магазина идентичны ценам в магазине IKEA в Риге.
Да, это возможно. Для отмены заказа, вам необходимо связаться с Центром по обслуживанию клиентов по телефону: +371 63301000 (9:00-20:00 по рабочим дням и 09:00-18:00 по выходным) или отправить письмо по электронной почте: info@IKEA.lv.
Мы доставляем товары по всей Латвии. Подробнее
Заказу онлайн не подлежат персидские ковры, живые растения и отдельные продуктовые товары.
Да, вы можете вернуть свой заказ. Подробнее можно узнать здесь.
Нет, для снижения количества пластиковой упаковки, мы предлагаем крепкие многоразовые сумки и бумажные пакеты.
Мы принимаем большинство кредитных и дебетовых карт включая, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro и UnionPay. Вы можете совершить оплату с помощью следующих банков: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
Когда вы закончили покупки и готовы оплатить заказ, введите все необходимые данные, указанные у вас на экране, чтобы мы смогли произвести оплату. После чего должно прийти подтверждающее письмо по электронной почте.
К сожалению, товары из иностранных магазинов IKEA невозможно заказать в IKEA Латвия.
Заказ на сайте IKEA можно оформить только через свой профиль, но вам не обязательно быть участником клуба IKEA Family для этого.
Да, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением вашего заказа.
До подтверждения заказа на сайте вы сможете посмотреть конкретное время доставки заказа. Информация о времени доставки заказа – это последний шаг перед оплатой заказа.
Проверьте лимиты на вашей карточке, убедитесь, что активизировали интернет-покупки с этой карты. Если все вышеуказанные пункты вы проверили, и оплата всё ещё не проходит, свяжитесь со своим банком.
Да, есть, подробнее можно узнать в разделе Покупка в рассрочку.
Мы принимаем все распространённые кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay.
Когда вы закончили покупки и готовы оплатить заказ, введите все необходимые данные, указанные у вас на экране, чтобы мы смогли произвести оплату. После чего должно прийти подтверждающее письмо по электронной почте.
Проверьте лимиты на вашей карточке, убедитесь, что активизировали интернет-покупки с этой карты. Если все вышеуказанные пункты вы проверили, и оплата всё ещё не проходит, свяжитесь со своим банком.
Мы делаем всё, чтобы вы могли самостоятельно купить, забрать и собрать купленную мебель. Хотите сэкономить время и силы? Мы здесь, чтобы помочь! Мы предлагаем большой спектр услуг:
Подробнее об услугах.В данный момент онлайн можно заказать услугу доставки заказа.
При заказе доставки вы можете выбрать подходящее для вас время. В случае необходимости, свяжитесь с Центром по обслуживанию клиентов по телефону: +371 63301000 (9:00-20:00 по рабочим дням и 09:00-18:00 по выходным) или отправить письмо по электронной почте: info@IKEA.lv.
Свяжитесь с Центром по обслуживанию клиентов по телефону: +371 63301000 (9:00-20:00 по рабочим дням и 09:00-18:00 по выходным) или отправить письмо по электронной почте: info@IKEA.lv.
IKEA предлагает гибкие условия возврата товаров. Вы можете вернуть приобретённый товаров в течение 90 дней. Участники клуба IKEA Family, которые воспользовались своей карточкой при покупке, могут вернуть товар в течение 365 дней. Подробнее
Да, мы предоставляем гарантии, о чём подробнее можно прочитать здесь.
Вы можете вернуть только те товары, которые были приобретены в магазине IKEA в Латвии. Исключения составляют товары.
Такие ситуации описаны в Гарантии возврата.
Вы можете найти инструкцию в электронном виде, ниже под описанием товара, в разделе Инструкции и документы. Здесь вы найдете необходимые инструкции.
Вся информация подобного рода находится в разделе Отзывы товаров.
Если у вас есть жалобы касательно наших товаров или услуг, пожалуйста свяжитесь с нашим Центром по обслуживанию клиентов, мы будем рады помочь вам.
Участие в программе IKEA Family бесплатно. Для получения карточки IKEA Family вам не придётся покупать товары IKEA.
Как участник клуба IKEA Family вы получаете преимущества и плюшки
Чтобы вступить клуб необходимо заполнить анкету IKEA Family (только электронная почта) или создать учетную запись IKEA и выбрать участие в клубе в IKEA Family. Анкету можно найти на сайте www.IKEA.lv. После регистрации на ваш почтовый ящик придет письмо с подтверждением. После подтверждения карточка IKEA Family будет отправлена вам на почту и добавлена в вашу учетную запись IKEA. Карточка IKEA Family является подтверждением вашего участия в клубе.
Вы будете получать 4-5 писем от IKEA Family в месяц.
Карточкой IKEA Family могут пользоваться только владелец и ближайший член семьи. Ваши друзья и знакомые могут пройти несложную регистрацию и получить свою э-карточку.
Нет, карточка выдаётся только владельцу.
Э-карточкой можно пользоваться сразу после получения.
Если вы потеряли свою карточку и хотели бы получить ее снова, вы можете загрузить цифровую версию из своей учетной записи IKEA или введя свой адрес электронной почты в форму IKEA Family. Вы получите электронную карточку IKEA Family в считанные секунды. Если вы получаете рассылку от IKEA Family, вы найдете там свою карточку внизу письма.
Существуют различия между обычными ценами и специальными ценами IKEA Family. Особые предложения применяются к определенным товарам IKEA каждый месяц. Чтобы узнать о предложениях, ищите синие ценники IKEA Family в магазинах и онлайн. Чтобы воспользоваться скидкой, не забудьте показать на кассе свою карточку, или при покупках онлайн войдите в свой профиль IKEA.
Если вы хотите получать информацию о предложениях IKEA Family по электронной почте, подпишитесь на нашу рассылку.
Оплачивая товары и предъявляя карту IKEA Family, вы страхуете свои товары от случайных повреждений при транспортировке. Кроме того, информация о ваших покупках помогает нам подготовить особые предложения для вас.
Карту IKEA Family можно использовать только в стране, в которой она была выдана. Если вы зарегистрировались в ЭЛатвии, ваша карточка действует в магазине IKEA в Риге.
Вы можете обновить любые данные своего профиля, такие как имя, адрес, контактные данные, маркетинговые предпочтения и соглашения об играх и/или конкурсах IKEA Family, войдя в свою учетную запись IKEA.
Мы заботимся о ваших пожеланиях, поэтому вы всегда можете изменить настройки рекламной подписки, войдя в свою учетную запись IKEA. Если вы хотите прекратить получать от нас письма, вы также можете отказаться от подписки нажав кнопку «Отписаться» в конце любого рекламного письма.
Чтобы застраховать товар, при покупке на кассе необходимо предъявить карточку IKEA Family. Чтобы оформить возврат, вы должны прийти в магазин IKEA или Пункт заказа и получения товаров IKEA в течение 90 дней с даты покупки и принести товар, карту IKEA Family и чек. Бесплатное страхование товара действует при любой покупке, независимо от того какие товары и по какой цене вы приобретали.
Да, всегда стоит предъявлять свою карточку IKEA Family, независимо от того, какие товары вы покупаете. Вот почему:
К сожалению, в настоящее время кассиры не могут просмотреть вашу информацию. Однако у вас есть несколько вариантов:
Нам жаль, что вы уходите... Но если вы хотите прекратить своё участие, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись IKEA и удалив ее, или связавшись с нашей службой поддержки по электронной почте по адресу info@IKEA.lv.
Когда вы создаете учетную запись IKEA, вы должны выбрать членство в IKEA Family.
Особые предложения и цены действительны только в том случае, если вы отметили в своей учетной записи, что хотите стать участником клуба IKEA Family.
Вы можете в любое время войти в свою учетную запись IKEA на странице www.IKEA.lv/client и нажать кнопку «Присоединяйтесь к IKEA Family».
Да, обе карточки работают и являются доказательством вашего участия в клубе IKEA Family.
Если владелец пластиковой карточки скачает себе э-карточку с профиля IKEA, номер карточки и все преимущества останутся неизменными.
Улица Бикеру 2, Дрейлини, Стопиньский округ, Ропажский край.
Да, рядом с магазином есть парковка.
Некоторые товары могут быть недоступны, ввиду большого спроса или проблем с доставкой. Обычно в IKEA можно узнать информацию, когда товар вновь появится в наличии. Вы можете проверить наличие товаров на сайте, в графе каждого товара.
Нам нравятся животные, но в целях безопасности, посещение магазина IKEA с животными невозможно. Исключение – собаки-поводыри.
Småland – детская игровая комната в магазине IKEA в Рига. Пока дети заняты, вы сможете спокойно походить по магазину и купить всё необходимое.
Комната находится на первом этаже рядом со входом в магазин.
Дети могут находиться в игровой комнате Småland один час. С карточкой IKEA Family дети могут играть в Småland полтора часа (зависит от количества детей в игровой комнате). Одновременно в комнате могут находиться до 20 детей.
Для приятного и безопасного времяпрепровождения в комнате Småland, просим соблюдать определённые правила:
В игровой комнате Småland могут играть дети от 3 до 7 лет. В случае сомнений касательно возраста ребёнка работники игровой комнаты имеют право попросить удостоверяющий документ у представителя ребёнка.
Мы будем рады видеть детей с особыми потребностями в нашей игровой комнате, но просим родителей или представителей ребёнка предоставить необходимую информацию, чтобы посещение игровой комнаты для ребёнка было комфортным.
Родители и другие взрослые люди не могут заходить в Småland. Наши работники позаботятся о ваших детях.
У каждого ребёнка может быть своя диета, и время посещения игровой комнаты ограничено, поэтому мы не предоставляем еду. В случае желания или необходимости, детям могут дать воды.
Родители или сопроводители должны находиться в магазине, пока их ребёнок находится в Småland.
Мы предлагаем несколько онлайн планировщиков, благодаря которым вы можете создать то, что подходит именно вам. Вы можете выбирать цвета, стили, формы и конфигурации, чтобы создать кухню, ванную, вместительный шкаф и другую мебель. Вы можете посмотреть свой эскиз в 3D формате, с полным списком товаров, для заказа. Подробнее
Все планировщики, за исключением Планировщика кухни, PAX, BESTÅ и планировщики полок доступны для использования на телефоне и планшете.
Свяжитесь пожалуйста с нами по электронной почте info@iIKEA.lv, и мы восстановим ваш профиль.