Политика конфиденциальности IKEA FAMILY

SIA “Paul Mason Properties” (здесь и далее «компания», «мы» или «наши») обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность, в соответствии с этой политикой конфиденциальности (здесь и далее «политика конфиденциальности»).
Настоящим документом, ясно указываются: тип обрабатываемых личных данных, цели сбора личных данных, процесс их обработки, период хранения личных данных, правовую основу для обработки личных данных и другую информацию, которую необходимо предоставить, в соответствии с действующим законодательством.

Содержание:
1.    Тип обработки личных данных и цель обработки
1.1.    Профиль в IKEA
1.2.    IKEA FAMILY
1.3.    Статистический анализ
1.4.    Прямой маркетинг
2.    Каким образом мы собираем информацию о Вас;
3.    Срок хранения Ваших личных данных;
4.    Раскрытие Ваших личных данных третьим лицам;
5.    Защита личных данных;
6.    Ваши права; 
7.    Изменения политики конфиденциальности;
8.    Контактная информация.

1.    Тип обработки личных данных и цель обработки
При создании профиля IKEA на нашем веб-сайте, В случае Вашего согласия об участии в программе IKEA FAMILY или в случае принятий условий прямого маркетинга на нашей домашней странице, Вы предоставляете свои личные данные для обработки. Тип личных данных, цели сбора и обработки данных, а также правовая основа сбора и обработки указаны ниже.

1.1.    Профиль IKEA (регистрация и администрирование)
Тип личных данных Правовая основа обработки
Эл. почта, имя, фамилия, номер телефона, пароль (в зашифрованном виде), список популярных товаров (товары, цена, дата), действия в профиле IKEA, в том числе технические данные (информация о подключении, к примеру, когда последний раз заходили на сайт), сведения о карте IKEA FAMILY, указанные в п. 1.2 (если вы зарегистрировали карту IKEA FAMILY), информация, которую вы указываете при заказе услуг прямого маркетинга, указанная в п. 1.2 или в п. 1.4 (если заказано), подробные данные электронной почты, например  для создания профиля IKEA на сайте, и для получения подтверждающего письма, при восстановлении пароля, для отправки коротких сообщений, если воспользовались услугами создания профиля IKEA в магазине Ваше согласие при активации вашего профиля

Вы можете создать свой профиль в IKEA на нашем веб-сайте. В таком случае обработка Ваших личных данных будет вестись с целью предоставления Вам возможности его создания, чтобы иметь возможность воспользоваться услугами, доступными для зарегистрированных пользователей, с целью администрирования и обслуживания профиля, также для того, чтобы идентифицировать Вас при подаче запросов, чтобы уведомлять Вас об изменениях условий профиля (Политики конфиденциальности, изменения сроков и условий и т. п.), для того, чтобы в срочных случаях связать с Вами(если возникнут проблемы с профилем, потеря вещей и т. д.).  Обработка определённых личных данных нами ведется в статистических целях, как это описано в п. 1.3.
В профиле IKEA можно просмотреть тип обработки личных данных, в том числе и данных IKEA FAMILY (если Вы зарегистрировали карточку IKEA FAMILY), можно изменить личную информацию, изменять установки относительно прямого маркетинга, участия в играх и/или конкурсах, сохранять, распечатывать списки популярных товаров.
При создании профиля в IKEA, необходимо дать согласие на условия и сроки предоставления личных данных.  При отказе предоставить личные данные и несогласии со сроками и условиями, Вы не сможете создать профиль. 
При регистрации профиля в IKEA, вам должно быть не менее 18 лет. Вы несёте ответственность за правильность предоставляемых данных, в случае неточностей, необходимо незамедлительно их исправить.

1.2.    IKEA FAMILY
Членство в программе лояльности IKEA FAMILY
Категории личных данных Правовая основа обработки
электронная почта,номер карточки IKEA FAMILY, история покупок с использованием карты IKEA FAMILY (дата и время покупок, номер чека, наименования товаров, количество, цена, общая сумма покупок); 

В дополнение к вышеуказанным данным для карточек, полученных до 8 июля 2019 года, могут обрабатываться следующие данные: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, страна, тип карточки IKEA FAMILY (электронная или физическая).
Заключение и исполнение договора

В случае Вашего желания стать членом клуба IKEA FAMILY, получить карточку IKEA FAMILY, согласия с правилами и условиями, Вы предоставляете нам возможность получения и обработки Ваших личных данных. Личные данные необходимы для отправки карточки IKEA FAMILY, для Вашей идентификации в случае вопросов, для возможности присуждения скидок и других преимуществ карточки IKEA FAMILY, для оповещений по электронной почте о членстве в IKEA FAMILY (например, об изменении политики конфиденциальности, условий контракта и т.д.).. Также обработка определённых личных данных нами ведется в статистических целях, как это описано в п. 1.3. 
При регистрации в программе IKEA FAMILY, Вы соглашаетесь с условиями IKEA FAMILY и предоставляете указанные личные данные и создаёте профиль IKEA FAMILY, подробное описание профиля указано в п. 1.1. В случае отказа о предоставлении указанных личных данных, Вы не сможете стать членом программы IKEA FAMILY. 
При регистрации в программе лояльности IKEA FAMILY, вы также создаёте профиль IKEA. Подробная информация указана в п. 1.1. 
Предоставляя личную информацию, вы подтверждаете её корректность, в случае любых неточностей, вам необходимо незамедлительно их исправить, информацию о себе Вы можете исправить информацию предоставленную при регистрации информацию в профиле IKEA FAMILY и IKEA. 

Прямой маркетинг (предложения, опросы, мероприятия и т. д.) для членов IKEA FAMILY
Категории личных данных Правовая основа обработки
Имя (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), дата рождения (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), страна (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), пол, наличие детей до 12 лет, город, язык общения, история покупок с использованием карты IKEA FAMILY, номер карточки IKEA FAMILY, список популярных товаров,  электронная почта, отслеживание обмена информацией по электронной почте: получение информации о прочитанном электронном письме, дата и время прочтения письма, сколько раз электронное письмо было открыто/прочтено, переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты и его местоположение. Основываясь на Вашем согласии, мы обрабатываем личные данные для прямого маркетинга. Также принимая во внимания правовой интерес нашей компании, мы имеем право предлагать вам акции и/или услуги, в соответствии с Вашими потребностями, исходя из анализа данных

В случае Вашего согласия, мы имеем право выслать Вам информацию об акциях, услугах, специальных предложениях. В случае Вашего согласия получать прямую рассылку по электронной почте, наша компания имеет право отслеживать обмен информацией: получение информации о прочитанном электронном письме, дата и время прочтения письма, сколько раз электронное письмо было открыто/прочтено, переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты, и его местоположение. Наша компания имеет право высылать Вам прямую рассылку по электронной почте, основываясь на анализе Ваших личных данных: возраст, (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), страна, (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), пол, город, о наличии детей до 12 лет, список популярных товаров и история покупок; в соответствии с Вашими потребностями, исходя из анализа данных. 
Мы имеем право приглашать Вас на различные мероприятия или предлагать участие в опросах, например, о товарах, которые Вы предпочитаете, причинах покупки тех или иных вещей, или о Ваших желаниях об улучшении Вашего дома, для того чтобы лучше изучить Ваши потребности и предлагать Вам более персонифицированное предложение. Подобные мероприятия и опросы носят добровольный характер, Вы не обязаны в них участвовать. Вы имеете право отписаться от прямой рассылки IKEA FAMILY, изменив настройки в своём профиле IKEA FAMILY или сообщив нам напрямую, контакты указаны ниже. 

Игры и/или конкурсы с картой IKEA FAMILY
Категории личных данных Правовое основание обработки личных данных
Имя(для данных собранных до 08 июля, 2019 года), фамилия (для данных собранных до 08 июля, 2019 года), история покупок с картой IKEA FAMILY (дата и время покупки, номер чека, названия товаров, количество, цены, общая стоимость покупок); номер карты IKEA FAMILY, адрес эл. почты, номер телефона (для данных собранных до 8 июля, 2019 года).
В случае выигрыша: имя, фамилия, персональный код, стоимость приза и/или иного подарка, подпись, адрес (в случае доставки приза или иного подарка на дом)
Ваше согласие.
В случае выигрыша правовым основанием обработки личных данных является наше правовое обязательство.
Если получена жалоба относительно игры и/или конкурса, в таком случае обработка данных основана на законном интересе по защите наших прав.

При регистрации карты IKEA FAMILY либо в своем профиле IKEA Вы можете отметить своё желание участвовать в играх и/или конкурсах с картой IKEA FAMILY. Участие носит добровольный характер. Отметив своё желание участвовать в играх и/или конкурсах, Вы осознаёте, что личные данные с карточки IKEA FAMILY, указанные выше будут автоматически использованы для проведения игр и/или конкурсов для членов программы IKEA FAMILY без дополнительной регистрации и информирования с нашей стороны.

В случае выигрыша, вы даёте свое согласие на публикацию номера вашей карточки IKEA FAMILY на сайте игры и/или конкурса или в наших социальных сетях. В случае Вашего согласия на участие в играх и/или конкурсах с карточкой IKEA FAMILY, мы обрабатываем ваши данные для организации, проведения и управления играми и/или конкурсами, для определения и объявления победителя, выдаче призов и/или других подарков. В случае победы, данные обрабатываются в соответствии с бухгалтерским учётом, выполнения всех налоговых обязательств: расчёт выплачиваемых налогов, декларация информации, предоставление информации о выигрыше в налоговые службы (в случае необходимости). В случае жалоб касательно игр и/или конкурсов, личные данные сохраняются для подачи судебных исков, их исполнения и защиты. Вы можете отозвать своё согласие на обработку личных данных в любое время, не нарушая юридические основания для сбора и обработки подобных данных.
Отозвать согласие можно в профиле IKEA или обратившись по нижеуказанным контактам. Больше информации о том, как мы ведем обработку личных данных в целях организации игр и/или конкурсов, на протяжении какого времени храним их и кому передаем, найдете в Политике конфиденциальности, в пункте 1.7 (https://www.ikea.lv/ru/privacy-policy).

Заказ и доставка каталога IKEA
Категории личных данных Правовое основание обработки личных данных
Имя, фамилия, эл. почта, адрес Ваше согласие, которое считается полученным после заполнения представленной анкеты

Участие в программе лояльности IKEA FAMILY дает возможность воспользоваться одним из преимуществ для членов IKEA FAMILY и заказать доставку каталога IKEA на дом. Заказ каталога не является обязательным. Заказать доставку каталога можно на сайте www.IKEA.lv в указанный период, заполнив специальную анкету.

Мы обрабатываем следующие личные данные: имя, фамилия и адрес, для доставки заказанного каталога, адрес электронной почты необходим, распознавания вас как члена IKEA FAMILY, также для статистических целей.  
                                                                                                            
Полученная информация об имени, фамилии и адресе будет храниться до окончания распространения каталога, но не дольше чем до 31 октября 2019 г. Хранение информации об электронной почте будет осуществляться не дольше, чем до 31 декабря 2019 г. 
Ваши данные будут переданы предприятию, которое осуществляет доставку каталогов по указанному адресу (обработка данных ведется в Латвии), а также предприятию, указанному в подпункте 2) пункта а) раздела 4 настоящей Политики конфиденциальности. Вы можете отозвать своё согласие на обработку личных данных в любое время, не нарушая юридические основания для сбора и обработки подобных данных. Отозвать согласие можно по электронной почте: ikea@IKEA.lv или по нижеуказанным контактам.

1.3.    Статистический анализ
Категории личных данных Правовая основа обработки
Возраст (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), страна (для данных собранных до 8 июля, 2019 года), пол, наличие детей до 12 лет, город, язык, история покупок с использованием карты IKEA FAMILY, списки популярных товаров Наши законные интересы по сбору статистических данных и подготовке отчетов в нижеуказанных целях

Мы имеем право обрабатывать совокупность личных данных для статистических нужд, в целях обобщенного анализа клиентов IKEA, определения рыночных стратегий, улучшения качества товаров и услуг, в соответствии с нуждами членов программы IKEA FAMILY. Действия по статистическому анализу не оказывают никакого правового или схожего существенного влияния.

1.4.    Прямой маркетинг
Категории личных данных Правовая основа обработки
При наличии профиля IKEA: имя, электронная почта, отслеживание обмена информацией по электронной почте: получение информации о прочитанном электронном письме, дата и время прочтения письма, сколько раз электронное письмо было открыто/прочтено, переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты и его местоположение, списки популярных товаров, дополнительно на Ваш выбор: пол, наличие детей до 12 лет, город, язык. 

При отсутствии профиля IKEA: имя, электронная почта, отслеживание обмена информацией по электронной почте: получение информации о прочитанном электронном письме, дата и время прочтения письма, сколько раз электронное письмо было открыто/прочтено, переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты и его местоположение.
Основываясь на Вашем согласии, мы обрабатываем личные данные для прямого маркетинга. Также принимая во внимания правовой интерес нашей компании, мы имеем право предлагать вам акции и/или услуги, в соответствии с Вашими потребностями, исходя из анализа данных

В случае Вашего согласия на нашей странице на получение прямой рассылки, мы имеем право высылать Вам электронные письма с информацией о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях. Также можем пригласить Вас принять участие в мероприятии или в опросе о наиболее популярных товарах для Вас, почему приобретаете те или иные товары и как представляете себе дом своей мечты. Подобные мероприятия помогают узнать наших клиентов и составить специальные предложения.  Опросы и мероприятия несут необязательный характер. 
В случае Вашего согласия получать прямую рассылку по электронной почте, наша компания имеет право отслеживать обмен информацией: получение информации о прочитанном электронном письме, дата и время прочтения письма, сколько раз электронное письмо было открыто/прочтено, переадресовано, какая операционная система была использована, сервер электронной почты и его местоположение.
В случае, если при регистрации в IKEA, Вы указали дополнительную личную информацию, она может быть использована для анализа и составления специальных предложений товаров и услуг, принимая во внимание пол,  город проживания, наличие детей до 12 лети список популярных товаров.  
Вы можете отписаться от прямой рассылки в своём профиле IKEA, нажав «отписаться» в ссылке письма или сообщив нам напрямую по нижеуказанным контактам.
Минимальный возраст для регистрации 18 лет, регистрируясь для получения прямой рассылки, Вы подтверждаете корректность Ваших данных. 

2.    Каким образом мы собираем информацию о Вас
Мы получаем Ваши личные данные в случае Вашей регистрации для получения карточки IKEA FAMILY, регистрации на сайте IKEA, при прямой связи с нами, использовании карточки, подписки на рассылку новостей.

3.    Срок хранения личных данных
Ваши личные данные IKEA FAMILY будут храниться до тех пор, пока: вы являетесь членом программы IKEA FAMILY. Вы можете запросить удаление Ваших личных данных Данные будут удалены через 5 лет после последнего использования карточки IKEA FAMILY в магазине IKEA.
Ваши личные данные в профиле IKEA (включая прямой маркетинг для владельцев аккаунта IKEA) будут удалены через 5 лет, после последнего посещения Вашего профиля IKEA или при удалении профиля IKEA. Данные электронной почты, например при создании профиля IKEA, мы высылаем письмо с подтверждением регистрации, или письмо с восстановлением пароля, эти данные хранятся в течение 72 часов, получатель и тема письма хранится в течение 15 дней. Данные коротких сообщений, при создании профиля IKEA в магазине, хранятся в течении 72 часов 
Данные статистического анализа будут храниться на протяжении такого же срока, что и данные профиля в IKEA или данные IKEA FAMILY.
Личные данные веб-подписчиков для прямой рассылки (кроме прямого маркетинга для членов IKEA FAMILY или владельцев аккаунта IKEA) будут храниться пока подписка сохраняется, и Вы не отказались от неё, но не более 6 месяцев, после последнего взаимодействия с рассылкой. 

4.    Раскрытие Ваших личных данных третьим лицам
Ваши личные данные мы вправе раскрыть:
a)    Компаниям, с которыми мы работаем
Личные данные могут быть раскрыты компаниям, которые предоставляют нам услуги, например:
1) обслуживание IT систем и ремонт IT устройств, которые обрабатывают личные данные в Европейском Союзе/Европейской Экономической зоной;
2) компании в Литве, по предоставлению прямого маркетинга, платформ для рассылки электронных писем. Компания может привлекать подрядчиков, которые предоставляют услуги центра обработки данных в Европейском Союзе/Европейской Экономической Зоне. Подрядчики предоставляющие услуги по обработке данных, передачи содержания, поддержки клиентов, услугам коммуникации, передают данные в США. Данные упомянутых выше подрядчиков в США передаются на основании соглашения по передачи конфиденциальных данных между ЕС и США.  
3) компании в США по предоставлению услуги по рассылке электронных писем. Данные этой компании передаются на основании соглашения по передачи конфиденциальных данных между ЕС и США; 
4) компании по услугам СМС центра, которая обрабатывает данные на территории Литвы;
5) компании UAB „Felit“ (IKEA Литва), которая предоставляет поддержку, администрирование - обрабатывает личые данные на территории Литвы. 
Все эти предприятия должны обеспечить аналогичную защиту ваших данных, они не могут использовать их в недопустимых целях и должны обеспечить, что их партнеры будут вести себя аналогично. Более подробную информацию о средствах по защите личных данных при передаче данных за пределы Европейского Союза/Европейской Экономической зоны, вы можете получить, направив нам отдельный запрос.
b)    Другое
В случае споров мы имеем право передать Ваши личные данные юрисконсультам.
с) государственным и муниципальным учреждениям, другим лицам, исполняющим функции, возложенные на них законом
Мы передаем ваши личные данные государственным и муниципальным учреждениям, другим лицам, исполняющим возложенные на них законом функции, на основании полученного от них запроса, либо для предъявления, исполнения или защиты правовых требований для реализации нашего законного интереса.

5.    Защита личных данных
Мы ответственно обращаемся с Вашими персональными данными:
a)    Безопасность
Мы используем различные технические и организационные меры для защиты Ваших личных данных от различных угроз: разрушение записей, потерю, изменение записи, незаконное раскрытие данных или доступ к вашим данным. Ваши личные данные хранятся в защищенной среде, доступ к ним имеет ограниченный круг лиц.

6.    Ваши права
Вы обладаете следующими правами:
a)    Право доступа – Вы имеете право доступа к Вашим личным данным, а также получить от нас подтверждение обрабатываются ли Ваши личные данные, и где это происходит. Этой политикой конфиденциальности, мы ставим вас в известность об обрабатываемых данных. Если у вас есть вопросы, или вы подробнее хотите узнать об обрабатываемой информации, пожалуйста свяжитесь с нами, и мы предоставим вам необходимую информацию;
b)    Право уточнения – Вы имеете право запросить исправить любые ошибки в Ваших личных данных;
c)    Право на удаление – в некоторых случаях, Вы имеете право на удаление Ваших личных данных, если вы считаете, что подобная информация вам больше не нужна, если вы изначально дали своё согласие, вы можете отказаться от него. Этот пункт не применим в случаях осуществления права на свободу слова и информации, соблюдения юридических обязательств, выполнения или защиты юридических требований;
d)    Право на переносимость данных – в определённых случаях, получить Ваши личные данные для себя или для передачи Ваших личных данных другой компании. Это применимо в случае если обработка личных данных основана на Вашем согласии или на основании договора, где обработка происходит автоматически;
e)    Право на ограничение – при определенных обстоятельствах, Вы имеете право ограничить использование и обработку Ваших личных данных; 
f)    Право на возражение – Вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных. Это применимо в случае, если обработка личных данных основана на законных интересах и выполняется нами или третьей стороной. Вы можете это сделать, если считаете, что ваши личные интересы важнее наших интересов в обработке ваших личных данных;
g)    Право на возражение – Вы имеете право возразить против использования Ваших личных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование;
h)    Право отозвать согласие – Вы имеете право отозвать Ваше согласие на обработку Ваших личных данных.

В случае необходимости в применения вышеуказанных прав, просьба написать письменное заявление нашей компании или нашим сотрудникам по защите данных, контактная информация указана ниже.
Вы имеете право подать жалобу в Государственный отдел контроля по защите данных (http://www.dvi.gov.lv/ru/), в случае если Вы считаете, что обработка личных данных не соответствует действующему законодательству. 

7.    Изменения политики конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем свою Политику конфиденциальности. Данная версия обновлена 8 июля 2019 г. 

8.     Контактная информация
В случае возникновения вопросов об обработке Ваших личных данных, или если у Вас есть комментарии касательно нашей политики конфиденциальности, просим обращаться:

SIA Paul Mason Properties, регистрационный номер 50103951541, улица Бикеру 2, LV-2130, Дрейлини, Стопиньский край, Латвия, тел.: +371 63301000, эл. почта: info@IKEA.lv.
Отдел по защита данных: dpo@IKEA.lv.
Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных, используя основной адрес для корреспонденции, с указанием в адресате «Отдел по защите данных».