Отзыв продукта

2019 09 30

IKEA отзывает часть детских нагрудников MATVRÅ

IKEA отзывает с рынка красные и синие детские нагрудники MATVRÅ, и призывает всех, кто успел приобрести набор из двух цветных нагрудников, вернуть товар в магазин в IKEA в Риге и получить полный возврат потраченных денег. Возвращая товар, нет необходимости предъявлять чек. В целях безопасности, IKEA призывает не использовать приобретённые нагрудники.

Наш приоритет безопасность и качество товара, все товары проходят тесты на соответствие стандартам и соответствию всем необходимым требованиям. После получения отзывов о том, что при стягивании нагрудника застёжка вываливается и ребёнок может подавиться, засунув её в рот, было принято незамедлительное решение отозвать с рынка синие и красные нагрудники MATVRÅ. Нагрудники с рисунком с овощами и фруктами под тем же названием – безопасны, они сделаны из другого материала и имеют другой дизайн.

IKEA уделяет особое внимание детским товарам и их безопасности, дизайну, производству и тестированию, для того чтобы они соответствовали всем стандартам качества. В целях предосторожности, было принято решение отозвать нагрудники MATVRÅ. Для возврата товара и получения полного возмещения необходимо принести только товар, чек при этом не нужен.
2019 04 30

IKEA призывает проверить правильность сборки пеленального столика SUNDVIK 

IKEA призывает покупателей, которые приобрели пеленальный столик SUNDVIK с выдвижными ящиками, проверить правильность закрепления откидной части столика и наличия фиксаторов. В случае, если покупатели не воспользовались фиксаторами, необходимо срочно закрепить откидную часть. Если фиксаторы потеряны, в магазине IKEA можно бесплатно получить эти детали. 

Предупреждение основано на трёх полученных сообщениях об инцидентах на территории Европы. Откидная часть столика SUNDVIK раскрепилась, и дети упали. Во всех этих инцидентах, не смотря на указания в инструкции, не были использованы фиксаторы. 

Покупатели, как правило не устанавливают фиксаторы для откидной части, несмотря на то, что это указано в инструкции по сборке. Безопасность товаров – приоритет для IKEA, после полученной информации мы призываем наших покупателей проверить правильность сборки пеленального столика, и получить фиксаторы в магазине, если они потеряны. Покупателям не нужно предъявлять подтверждение о покупке, чтобы бесплатно получить фиксаторы. Также, мы обновим информацию о товаре, чтобы подчеркнуть важность использования всех деталей, входящих в комплект.  

Компания IKEA уверена, что при правильной сборке, в соответствии с инструкцией, этот товар безопасен для использования, и приносит извинения за предоставленные неудобства.
27 ноября, 2018 года
 
IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP

IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP и призывает всех покупателей, которые приобрели нижеуказанный стол, вернуть его в магазин IKEA в Риге, получив полное возмещение цены или возможность обменять товар на другой стол. Возвращая товар, нет необходимости предъявлять чек.

 Из продажи отзывают только белые столы GLIVARP с матовым стеклом, которые были в продаже с февраля 2017 года. Компания IKEA получила жалобы касательно неустойчивости выдвигающейся части стола, и о возможном падении этой части. IKEA со всей ответственностью подходит к безопасности своих товаров, все товары проверены и соответствуют применяемым стандартам и правовым актам. Принимая во внимание жалобы покупателей и в целях безопасности, было принято решение отозвать стол GLIVARP из продажи по всему миру.