Toodete tagasikutsumised

2019 09 30

IKEA atsauc no tirdzniecības daļu MATVRÅ priekšautiņu

IKEA atsauc no tirdzniecības sarkanos un zilos MATVRÅ bērnu priekšautiņus. Ikviens, kas ir iegādājies šo divu krāsu priekšautiņu komplektu, ir aicināts atdot to IKEA veikalā Rīgā, saņemot atlīdzību preces pilnas cenas apmērā. Atdodot preci, nav jāuzrāda čeks. Drošības apsvērumu dēļ IKEA aicina neizmantot iepriekš iegādātos priekšautiņus.

Pircēju drošība un ērtības ir IKEA galvenā prioritāte. Visas uzņēmuma preces tiek pārbaudītas, lai atbilstu ražošanas standartiem un tiesību aktiem. No pircējiem tika saņemtas atsauksmes, ka, paraujot priekšautiņu, ir izkritusi tā poga, ar ko bērns varētu aizrīties. Tāpēc zilie un sarkanie MATVRÅ priekšautiņi, kas tika pārdoti kā komplekts, tiek atsaukti no tirdzniecības. Savukārt priekšautiņi ar augļu un dārzeņu apdruku un tādu pašu nosaukumu ir lietošanai droši, jo tiem ir atšķirtīgs dizains un izmantotie materiāli.

IKEA pievērš īpašu uzmanību bērnu drošībai, rūpējoties, lai bērnu preču izstrādes, ražošanas un pārbaudes process atbilstu augstākajiem standartiem. Tāpēc tika pieņemts lēmums papildu piesardzības dēļ atsaukt no tirdzniecības zilos un sarkanos MATVRÅ priekšautiņus. Lai atdotu minēto preci veikalā un saņemtu atpakaļ naudu, nav nepieciešams čeks, pietiks ar atsauktās preces atgriešanu. 
2019 04 30

IKEA aicina pārbaudīt, vai SUNDVIK pārtinamie galdi ir pareizi salikti

IKEA aicina visus pircējus, kas iegādājušies SUNDVIK pārtinamo galdu/kumodi, pārbaudīt, vai nolokāmā virsma ir nostiprināta ar komplektā iekļautajiem fiksatoriem. Ja virsma nav nostiprināta, aicinām to izdarīt. Ja fiksatori ir pazuduši, IKEA veikalā var bez maksas saņemt jaunus. 

IKEA izplata šādu aicinājumu, jo ir saņemta informācija par trīs gadījumiem Eiropā, kad mazuļi ir nokrituši no SUNDVIK pārtinamā galda/kumodes, jo virsma bija nestabila. Visos minētajos gadījumos drošības fiksatori nebija lietoti atbilstoši lietošanas instrukcijai.

Reizēm pircēji mēdz ikdienā lietot SUNDVIK pārtinamo galdu/kumodi kā saliekamu pārtinamo galdu un neizmanto drošības fiksatorus atbilstoši instrukcijai. Drošība IKEA vienmēr ir pirmajā vietā, tāpēc, saņemot ziņojumus par incidentiem, uzņēmums īsteno profilaktiskus drošības pasākumus, aicinot pircējus pārliecināties par to, kā viņi lieto preces, un bez maksas saņemt drošībai paredzētās detaļas, ja tās ir pazudušas. Lai šīs detaļas saņemtu, pircējiem nav jāuzrāda čeks vai jebkāds cits pirkuma dokuments. IKEA apņemas veicināt pircēju izpratni par drošību, lai vēl vairāk uzsvērtu to, cik svarīgi ir salikt mēbeles atbilstoši instrukcijai un izmantot visas mēbeļu detaļas. 

IKEA uzskata, ka šī prece ir droša, ja to lieto atbilstoši paredzētajam nolūkam un sekojot instrukcijām. Uzņēmums atvainojas par sagādātajām neērtībām.
27. november, 2018
 
IKEA kutsub turult tagasi osa GLIVARP laudu
IKEA kutsub turult tagasi osa GLIVARP laudu ja palub, et antud laua ostnud kliendid tooksid selle tagasi IKEA Riia poodi, kus neile antakse tagasi kogu summa või vahetatakse see välja nende valitud laua vastu. Toote saab tagasi tuua ilma tšekki esitamata. 
 
Tagasikutsumine mõjutab vaid valget värvi mati klaasiga GLIVARP laudu, mis on ostetud alates 2017. veebruarist. IKEA on saanud palju kaebusi seoses laua liikuvate osadega kukkumisohuga. Kuna tooteohutus on IKEA peamine prioriteet, on kõiki meie tooteid testitud ja need vastavad tootmisstandarditele ja seadusandlusele. Seoses klientide kaebustega, kutsume ennetava abinõuna lauad ülemaailmselt tagasi.