Atsauktās preces

2019 04 30

IKEA aicina pārbaudīt, vai SUNDVIK pārtinamie galdi ir pareizi salikti

IKEA aicina visus pircējus, kas iegādājušies SUNDVIK pārtinamo galdu/kumodi, pārbaudīt, vai nolokāmā virsma ir nostiprināta ar komplektā iekļautajiem fiksatoriem. Ja virsma nav nostiprināta, aicinām to izdarīt. Ja fiksatori ir pazuduši, IKEA veikalā var bez maksas saņemt jaunus. 
IKEA izplata šādu aicinājumu, jo ir saņemta informācija par trīs gadījumiem Eiropā, kad mazuļi ir nokrituši no SUNDVIK pārtinamā galda/kumodes, jo virsma bija nestabila. Visos minētajos gadījumos drošības fiksatori nebija lietoti atbilstoši lietošanas instrukcijai.

Reizēm pircēji mēdz ikdienā lietot SUNDVIK pārtinamo galdu/kumodi kā saliekamu pārtinamo galdu un neizmanto drošības fiksatorus atbilstoši instrukcijai. Drošība IKEA vienmēr ir pirmajā vietā, tāpēc, saņemot ziņojumus par incidentiem, uzņēmums īsteno profilaktiskus drošības pasākumus, aicinot pircējus pārliecināties par to, kā viņi lieto preces, un bez maksas saņemt drošībai paredzētās detaļas, ja tās ir pazudušas. Lai šīs detaļas saņemtu, pircējiem nav jāuzrāda čeks vai jebkāds cits pirkuma dokuments. IKEA apņemas veicināt pircēju izpratni par drošību, lai vēl vairāk uzsvērtu to, cik svarīgi ir salikt mēbeles atbilstoši instrukcijai un izmantot visas mēbeļu detaļas. 

IKEA uzskata, ka šī prece ir droša, ja to lieto atbilstoši paredzētajam nolūkam un sekojot instrukcijām. Uzņēmums atvainojas par sagādātajām neērtībām.

2018 11 27

IKEA atsauc no tirdzniecības daļu GLIVARP galdu 

IKEA no tirdzniecības atsauc daļu GLIVARP galdu un aicina pircējus, kas ir iegādājušies minēto galdu, atdot to IKEA veikalā Rīgā un saņemt atlīdzību preces pilnas cenas apmērā vai samainīt to pret citu galdu. Atdodot preci, nav jāuzrāda pirkuma čeks.

 No tirdzniecības tiek atsaukti tikai baltie matēta stikla GLIVARP galdi, kas ir bijuši pārdošanā kopš 2017. gada februāra. IKEA ir saņēmis sūdzības par to, ka galda izvelkamās daļas ir nestabilas, un tās var nokrist. IKEA ļoti nopietni izturas pret preču drošību – visas preces tiek pārbaudītas, lai tās atbilstu piemērojamiem standartiem un tiesību aktiem. Tāpēc, ņemot vērā pircēju sūdzības, drošības dēļ tika lemts atsaukt GLIVARP galdus no tirdzniecības visā pasaulē.